Les cookies tiers jouent un rôle essentiel dans le suivi du comportement des utilisateurs en ligne. Ils permettent en effet de collecter les données sur les interactions des internautes avec différents sites web. Cela permet la personnalisation des publicités et l’analyse des performances des campagnes publicitaires. Néanmoins, Google envisage de les supprimer en 2024.
Qu’est-ce que les cookies tiers ? Pourquoi la fin des cookies tiers ? Comment adapter votre marketing digital ? Je vous aide à y voir plus clair dans cet article.
Qu’est-ce que les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés par un serveur dans le terminal d’un utilisateur, tel qu’un ordinateur ou un téléphone, et associés à un domaine web spécifique.
Ils sont renvoyés automatiquement lors de futures interactions avec ce même domaine.
Ces fichiers ont diverses utilisations, notamment :
- la mémorisation de l’identifiant client sur un site marchand,
- le contenu du panier d’achat,
- la langue préférée pour l’affichage des pages web,
- ou encore un identifiant permettant de suivre la navigation à des fins statistiques ou publicitaires.
Certains usages sont indispensables aux fonctionnalités demandées par l’utilisateur ou à l’établissement de la communication, et ne nécessitent pas de consentement préalable.
Cependant, d’autres usages exigent le consentement de l’utilisateur avant d’être activés.
C’est quoi les cookies tiers ?
Les cookies tiers, eux, sont des cookies déposés sur des domaines différents de celui du site principal. Ils sont généralement gérés par des tiers qui ont été interrogés par le site visité et non par l’internaute lui-même.
Contrairement aux cookies internes qui sont déposés par le site consulté par l’internaute sur son propre domaine, les cookies tiers sont déposés sur des domaines externes.
Ils peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site, mais sont majoritairement utilisés pour permettre au tiers de suivre les pages visitées sur le site en question par un utilisateur et de collecter des informations sur lui.
Bien que la distinction entre cookies « internes » et « tiers » soit une distinction technique sans conséquence sur l’obligation de demander le consentement, dans la pratique, la plupart des cookies tiers ont des finalités qui nécessitent le consentement, notamment à des fins publicitaires.
Cependant, il existe également des cookies tiers qui sont strictement nécessaires à une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur et donc exemptés de consentement, comme ceux utilisés pour l’authentification fédérée, où un compte unique permet d’accéder à plusieurs sites. L’exemple type c’est vous inscrire ou vous connecter sur un site avec votre profil Facebook ou votre compte Gmail.
Les cookies tiers, une fois stockés sur vos appareils lors de la navigation sur Internet, permettent aux sites de suivre :
- vos actions en ligne, tels que les sites visités, les achats réalisés,
- ou encore les publicités sur lesquelles vous cliquez.
Ces données sont ensuite utilisées pour vous proposer des publicités personnalisées et pour améliorer votre expérience numérique.
Pourquoi la fin des cookies tiers ?
La fin des cookies tiers est principalement attribuable à la décision de Google, le géant du web qui possède le navigateur Chrome, le plus largement utilisé au monde.
En 2020, Google a annoncé son intention de supprimer les cookies tiers de Chrome d’ici 2024. Cette initiative fait partie de la Privacy Sandbox, un projet visant à proposer des alternatives aux cookies tiers pour protéger la confidentialité des utilisateurs tout en préservant l’écosystème publicitaire du web.
Google n’est pas seul dans cette démarche, d’autres navigateurs comme Safari et Firefox ont déjà bloqué les cookies tiers par défaut depuis plusieurs années. Ces navigateurs s’appuient sur le principe de respect de la vie privée par conception (privacy by design), qui implique d’intégrer la protection des données personnelles dès la conception des produits et des services numériques.
La fin des cookies tiers répond également à une demande croissante des internautes concernant leur vie privée en ligne. Selon une étude de l‘IFOP, 69 % des Français se disent préoccupés par la protection de leurs données personnelles sur Internet. De plus, les cookies tiers sont soumis à une réglementation de plus en plus stricte, notamment avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe, qui impose le consentement explicite des utilisateurs pour le dépôt et l’utilisation des cookies tiers.
Comment adapter son marketing à la fin des cookies tiers ?
Avec la fin des cookies tiers, les annonceurs et les agences de marketing doivent s’adapter à de nouveaux défis pour suivre le parcours des utilisateurs en ligne et mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires.
Les cookies tiers sont essentiels pour collecter des données sur le comportement des internautes et leur proposer des publicités ciblées, mais leur disparition rendra cette pratique plus difficile.
Les annonceurs devront trouver des alternatives pour cibler leurs audiences, personnaliser leurs contenus et analyser leurs performances.
Pour relever ces défis, plusieurs stratégies alternatives sont envisageables :
- utiliser des identifiants uniques basés sur des données telles que les adresses e-mail ou les numéros de téléphone. Ces identifiants offrent la possibilité de suivre les internautes de manière transversale tout en respectant leur consentement.
- Analyser le comportement utilisateurs via l’intelligence artificielle. L’IA peut aussi anticiper leurs intentions pour offrir des expériences plus personnalisées. Elle peut également optimiser les campagnes publicitaires, évaluer leur efficacité et améliorer le retour sur investissement.
- Créer et publier du contenu de valeur. Le marketing de contenu vise à éduquer, divertir ou convaincre le public. Cela favorise la notoriété, la confiance et la fidélisation tout en augmentant le trafic et les conversions.
Par ailleurs, la suppression des cookies tiers met en avant l’importance des données first-party, collectées directement par les entreprises auprès de leur audience avec leur consentement.
Ces données sont plus précises, fiables et respectueuses de la vie privée que les données tierces. Elles offrent une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs et permettent une expérience plus personnalisée.
Pour collecter et gérer ces informations, les professionnels peuvent utiliser des outils tels que les CRM (gestion de la relation client), les DMP (dossier médical partagé) ou les CDP (Customer Data Platform).
Avez-vous besoin d’aide pour vérifier si votre site répond aux normes des cookies ? N’hésitez pas à nous contacter pour avoir des réponses personnalisées pour la conformité de votre site internet.
